سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أغسطس 2026

تحترم أكاديمية المفيد – LMOFID Academy خصوصية زوار موقعها وطلابها والمتقدمين للالتحاق ببرامجها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها من خلال الموقع الإلكتروني lmofidacademy.com أو من خلال وسائل التواصل والقنوات الرقمية التابعة للأكاديمية.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، وكيفية حمايتها، والجهات التي يمكن أن يتم مشاركتها معها، بالإضافة إلى الحقوق التي يتمتع بها أصحاب البيانات.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً للتشريعات المغربية المعمول بها، بما في ذلك القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

1. من نحن؟

LMOFID Academy – أكاديمية المفيد هي مؤسسة تدريبية متخصصة في التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي، ريادة الأعمال والمهارات الرقمية.

الموقع الإلكتروني: https://lmofidacademy.com/

للتواصل معنا بخصوص الخصوصية أو البيانات الشخصية:

• البريد الإلكتروني: lmofidplus@gmail.com
• الهاتف: +212 607 385 548 / +212 690 424 691

يمكنك أيضاً التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا الموجودة على الموقع.

2. ما البيانات التي نقوم بجمعها؟

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات حسب طريقة استخدامك للموقع أو خدمات الأكاديمية.

أ. بيانات التسجيل وطلب الالتحاق

عندما تقوم بتقديم طلب للالتحاق بأحد برامج أكاديمية المفيد، قد نطلب منك بعض البيانات مثل:

• الاسم الكامل؛
• رقم الهاتف؛
• البريد الإلكتروني؛
• المدينة أو الأكاديمية التي ترغب في الالتحاق بها؛
• مستواك الحالي؛
• هدفك من الالتحاق بالأكاديمية؛
• المعلومات التي تقدمها لفريق القبول أثناء متابعة طلبك.

ب. بيانات التواصل

عند التواصل معنا من خلال الموقع، واتساب، البريد الإلكتروني، الهاتف أو أي قناة أخرى، قد نقوم بمعالجة:

• الاسم؛
• رقم الهاتف؛
• البريد الإلكتروني؛
• موضوع الرسالة؛
• محتوى الرسالة؛
• المراسلات التي تتم بينك وبين فريق الأكاديمية.

ج. بيانات الطلاب

بالنسبة للأشخاص الذين يقومون بالتسجيل فعلياً في الأكاديمية، قد نحتاج إلى معالجة بيانات إضافية ضرورية لإدارة العلاقة التعليمية والإدارية والمالية، مثل:

• معلومات الهوية؛
• بيانات التسجيل؛
• البرنامج والفوج والأكاديمية؛
• معلومات الحضور؛
• معلومات الأداء والتقدم الدراسي؛
• معلومات الفواتير والمدفوعات؛
• الوثائق الإدارية اللازمة للتسجيل؛
• المراسلات مع الإدارة أو الأساتذة؛
• المعلومات اللازمة لإصدار الشهادات أو الوثائق المتعلقة بالتكوين.

لا يتم جمع أي بيانات إلا عندما تكون ضرورية لغرض مشروع ومحدد مرتبط بخدمات الأكاديمية.

د. البيانات التقنية

عند استخدام الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• عنوان IP؛
• نوع الجهاز؛
• نوع المتصفح؛
• نظام التشغيل؛
• الصفحات التي تمت زيارتها؛
• وقت وتاريخ الزيارة؛
• مصدر الوصول إلى الموقع؛
• التفاعل مع صفحات الموقع.

قد يتم جمع بعض هذه المعلومات بواسطة ملفات تعريف الارتباط أو خدمات التحليل المستخدمة على الموقع.

3. لماذا نقوم بجمع بياناتك؟

يمكن استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

إدارة طلبات الالتحاق

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة طلب الالتحاق؛
• التواصل معك بعد تقديم الطلب؛
• فهم أهدافك ومستواك؛
• مساعدتك على اختيار البرنامج أو الأكاديمية المناسبة؛
• تنظيم مكالمات القبول؛
• تأكيد التسجيل والمقعد.

إدارة الطلاب

بالنسبة للطلاب المسجلين، يمكن استخدام البيانات من أجل:

• إدارة التسجيل؛
• إدارة الأفواج والبرامج؛
• متابعة الحضور؛
• إدارة المدفوعات؛
• إصدار الفواتير والإيصالات؛
• متابعة التقدم الدراسي؛
• التواصل بين الإدارة والأساتذة والطلاب؛
• توفير الخدمات التعليمية الخاصة بالأكاديمية.

التواصل وخدمة العملاء

يمكن استخدام بيانات الاتصال من أجل:

• الإجابة عن الأسئلة؛
• الرد على طلبات التواصل؛
• تقديم الدعم؛
• متابعة الشكايات أو الطلبات؛
• إعلامك بأي معلومات مهمة مرتبطة بطلبك أو تسجيلك.

التسويق والتواصل التجاري

بعد الحصول على موافقتك عندما يكون ذلك مطلوباً، قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال:

• معلومات عن البرامج الجديدة؛
• مواعيد التسجيل؛
• العروض؛
• الفعاليات؛
• The One Summit؛
• الأخبار المتعلقة بأكاديمية المفيد؛
• محتوى تعليمي أو تسويقي قد يكون مهماً بالنسبة لك.

يمكنك في أي وقت طلب التوقف عن استقبال هذه الرسائل.

تحسين الموقع والخدمات

قد نقوم بتحليل طريقة استخدام الموقع بهدف:

• تحسين تجربة المستخدم؛
• معرفة الصفحات الأكثر زيارة؛
• قياس أداء الحملات التسويقية؛
• اكتشاف الأخطاء التقنية؛
• تطوير الخدمات والبرامج التي تقدمها الأكاديمية.

4. الأساس الذي نعتمد عليه لمعالجة البيانات

يتم جمع ومعالجة البيانات عندما يكون ذلك ضرورياً، حسب الحالة، من أجل:

• تنفيذ طلب تقدمت به إلينا؛
• إدارة علاقتنا مع الطالب؛
• تنفيذ التزامات تعاقدية أو إدارية؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
• حماية المصالح المشروعة للأكاديمية؛
• أو بناءً على موافقتك عندما تكون الموافقة مطلوبة.

عندما تعتمد المعالجة على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة وفقاً للقانون، دون التأثير على المعالجات التي تمت بشكل مشروع قبل سحبها.

5. التواصل عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني

عند تزويدنا برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني وتقديم طلب للتسجيل أو التواصل معنا، يمكن لفريق أكاديمية المفيد التواصل معك من أجل متابعة طلبك والرد على استفساراتك.

قد يتم التواصل معك عبر:

• المكالمات الهاتفية؛
• واتساب؛
• الرسائل القصيرة؛
• البريد الإلكتروني.

لن نستخدم هذه القنوات لإرسال رسائل تسويقية غير ضرورية عندما يتطلب القانون الحصول على موافقتك المسبقة دون الحصول على هذه الموافقة.

ويمكنك طلب عدم تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقع LMOFID Academy ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع وقياس الأداء.

يمكن أن تشمل ملفات تعريف الارتباط:

ملفات ضرورية

وهي الملفات اللازمة لعمل الموقع وبعض خصائصه الأساسية.

ملفات التحليلات

تساعدنا على معرفة كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين أدائه.

ملفات التسويق والإعلانات

في حال استخدام أدوات إعلانية أو تحليلية مثل منصات التواصل الاجتماعي أو منصات الإعلانات، يمكن استخدام بعض ملفات تعريف الارتباط للمساعدة على:

• قياس أداء الحملات الإعلانية؛
• فهم التفاعل مع الموقع؛
• قياس عمليات التسجيل أو التحويل؛
• تحسين الإعلانات.

عندما تكون موافقة المستخدم مطلوبة قانونياً قبل استخدام ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، لن يتم تشغيلها إلا بعد الحصول على هذه الموافقة.

يمكن للمستخدم قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، كما يمكنه تعديل إعداداته لاحقاً.

7. مشاركة البيانات مع جهات أخرى

لا تقوم أكاديمية المفيد ببيع البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.

ومع ذلك، يمكن مشاركة بعض البيانات، في الحدود الضرورية، مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل الأكاديمية والموقع، مثل:

• خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية؛
• خدمات قواعد البيانات؛
• خدمات البريد الإلكتروني؛
• خدمات التواصل؛
• منصات التحليل؛
• مزودي خدمات الدفع عند الحاجة؛
• خدمات إدارة العملاء CRM؛
• الخدمات المحاسبية أو الإدارية؛
• مزودي الخدمات التقنية الذين يعملون لصالح الأكاديمية.

كما يمكن الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون أو بأمر من السلطات المختصة.

نحرص، عند الاستعانة بمقدمي خدمات لمعالجة البيانات نيابة عنا، على اختيار جهات توفر مستوى مناسباً من الحماية والأمان للبيانات.

8. نقل البيانات خارج المغرب

قد يعتمد تشغيل بعض الخدمات الرقمية المستخدمة من طرف الأكاديمية على مزودي خدمات أو بنية تحتية تقنية توجد خوادمها خارج المغرب.

عندما يترتب على استخدام هذه الخدمات نقل بيانات شخصية خارج المغرب، يتم التعامل مع ذلك وفقاً للقانون المغربي والمتطلبات المعمول بها لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

9. حماية وأمن البيانات

تعمل أكاديمية المفيد على اتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به؛
• الاستعمال غير المشروع؛
• التعديل؛
• الإفشاء؛
• الفقدان؛
• الإتلاف؛
• أو الوصول إليها من طرف أشخاص غير مخولين.

كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات، قدر الإمكان، على الأشخاص الذين يحتاجون إليها للقيام بمهامهم داخل الأكاديمية أو لصالحها.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أطول مما هو ضروري لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله.

تختلف مدة الاحتفاظ حسب:

• طبيعة البيانات؛
• سبب جمعها؛
• حالة المتقدم أو الطالب؛
• الالتزامات الإدارية والمحاسبية؛
• المتطلبات القانونية.

بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً.

11. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقاً للتشريعات المغربية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، يمكنك، حسب الحالات التي يسمح بها القانون، ممارسة مجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتك.

وتشمل هذه الحقوق بشكل خاص:

حق الوصول

يمكنك طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة المتعلقة بك.

حق الاعتراض

يمكنك، لأسباب مشروعة وفي الحالات المنصوص عليها قانونياً، الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك.

الحق في إيقاف التسويق المباشر

يمكنك في أي وقت طلب عدم استخدام بياناتك لإرسال اتصالات تسويقية مباشرة.

لممارسة أحد هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر: lmofidplus@gmail.com

وقد نطلب منك معلومات مناسبة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

12. بيانات القاصرين

برامج الأكاديمية موجهة أساساً إلى الأشخاص المؤهلين للتسجيل في برامجها.

إذا كان أحد المتقدمين قاصراً، فقد نطلب موافقة أو تدخل وليه أو ممثله القانوني عندما يكون ذلك ضرورياً وفقاً للقانون وطبيعة الخدمة المقدمة.

13. الصور والفيديوهات والمحتوى داخل الأكاديمية

قد يتم خلال بعض الأنشطة أو الفعاليات أو الحصص داخل أكاديمية المفيد التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو.

عندما يكون استخدام صورة أو فيديو لشخص قابلاً للتعرف عليه لأغراض ترويجية أو تسويقية، يتم التعامل مع هذا الاستخدام وفقاً للقواعد القانونية المتعلقة بحماية البيانات والحق في الصورة والحصول على الموافقات اللازمة عندما تكون مطلوبة.

يمكن للطلاب أو المشاركين التواصل مع الإدارة بخصوص أي طلب متعلق باستخدام صورهم أو محتواهم.

14. روابط المواقع والمنصات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى منصات أو خدمات خارجية، مثل:

• WhatsApp؛
• Instagram؛
• Facebook؛
• YouTube؛
• أو خدمات أخرى.

عند الانتقال إلى هذه المواقع، تصبح معالجة بياناتك خاضعة أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات.

أكاديمية المفيد ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية المستقلة عنها.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر من أجل:

• مواكبة التغييرات القانونية؛
• إضافة خدمات جديدة؛
• تحديث طريقة معالجة البيانات؛
• تحسين ممارسات حماية الخصوصية.

سيتم نشر أحدث نسخة من السياسة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• LMOFID Academy – أكاديمية المفيد
• الموقع: lmofidacademy.com
• البريد الإلكتروني: lmofidplus@gmail.com
• الهاتف: +212 607 385 548 / +212 690 424 691

17. اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي

تلتزم أكاديمية المفيد باحترام الأحكام القانونية والتنظيمية المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب، وعلى الخصوص القانون رقم 09-08.

رقم تصريح / ترخيص CNDP الخاص بالمعالجة: [يُضاف بعد استكمال إجراءات التصريح أو الترخيص لدى CNDP، حسب طبيعة المعالجة]

تاريخ التصريح / الترخيص: [يُستكمل عند الاقتضاء]

باستخدام موقع LMOFID Academy أو تقديم بياناتك من خلال نماذج الموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، مع مراعاة الحالات التي يتطلب فيها القانون الحصول على موافقة صريحة ومنفصلة على معالجة معينة.